Odstąpienie od umowy

Zwroty

Klient ma prawo do anulowania zamówienia bez podania przyczyny do 14 dni od jego otrzymania. Po odstąpieniu od umowy klient ma ponownie 14 dni na zwrot produktu. Zostanie wówczas obciążony pełną kwotą zamówienia wraz z wysyłką. Klient ponosi wyłącznie koszty zwrotu do sklepu internetowego. 

Rezygnacja

Jeżeli klient skorzysta z prawa do odstąpienia od umowy, produkt należy zwrócić wraz ze wszystkimi dostarczonymi akcesoriami i – o ile to możliwe – w pierwotnym stanie i opakowaniu. Aby skorzystać z tego prawa, należy skontaktować się z nami pod adresem service@plasticflessenshop.nl. 

Klient ma prawo do anulowania umowy bez podania przyczyny do 14 dni od jej otrzymania. Termin odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym klient lub wyznaczona przez niego strona trzecia, inna niż przewoźnik, weszli w fizyczne posiadanie towaru. 

Aby skorzystać z prawa do rezygnacji, należy poinformować firmę Plasticflessenshop.nl., z którą została zawarta umowa, o decyzji o jej anulowaniu w formie jednoznacznego oświadczenia (np. pisemnie pocztą, faksem lub e-mailem). Aby dotrzymać terminu odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać informację o skorzystaniu z prawa do odstąpienia od umowy przed upływem terminu odstąpienia od umowy. 

Konsekwencje wycofania 

W przypadku odstąpienia od umowy klient niezwłocznie otrzyma zwrot wszystkich dokonanych do tego momentu płatności, w tym kosztów dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany przez nas sposób dostawy standardowej), a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o decyzji klienta o odstąpieniu od umowy. Pieniądze zostaną zwrócone w sposób dokonania płatności w pierwotnej transakcji, chyba że klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku klient nie zostanie obciążony kosztami takiego zwrotu. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub do czasu wysłania przez klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, która z tych dat nastąpi wcześniej. 

Towar należy odesłać lub przekazać niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia poinformowania o decyzji o odstąpieniu od umowy przekazanego do oddziału Plasticflessenshop.nl., w którym doszło do zawarcia umowy. Adres zwrotny: Plasticflessen.nl B.V. Europaweg 22, 9636 HT Zuidbroek, Holandia. Towar należy zwrócić przed upływem terminu 14 dni. Bezpośrednie koszty związane z odesłaniem towaru ponosi klient. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za utratę wartości towarów wynikającą z użytkowania towarów, która wykracza poza to, co jest konieczne do określenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów. 

Wyjątki dotyczące zwrotu

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku zakupu konsumenckiego, który obejmuje następujące świadczenia:

produkty wytworzone według specyfikacji konsumenta, które nie są prefabrykowane i które zostały wytworzone na podstawie indywidualnego wyboru lub decyzji konsumenta, lub które są wyraźnie przeznaczone dla konkretnej osoby.

Produkty, które nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, a także w przypadku naruszenia plomby po dostawie.

Produkty, które po dostawie zostaną nieodwracalnie zmieszane z innymi produktami, ze względu na ich charakter.